现代信息技术在汽车租赁业中的应用
【摘要】随着世界科技水平的不断提高，计算机网络技术已被越来越广泛地应用于工业、农业、教育、科技和交通运输等诸多行业，并日益发挥出不可替代的重要作用。将计算机网络技术应用于汽车租赁行业已经引起了方方面面的高度重视，计算机网络技术可以进一步提高租赁经营管理水平。
【关键词】汽车；租赁业；现代信息技术；应用
一、对汽车租赁管理信息系统的要求
一是适应性强。因为如果同时有数万名客户和数千辆车的信息被使用时，应保证系统在速度上不出现数量级的下降；在硬件条件上由于系统多采用电话拨号方式进行连接，应保证系统对每单笔交易完成的时间在一个可以接受的范围之内。二是安全性好。因为汽车租赁业务对安全性要求高，而信息网络物理链路的不稳定性，可能会导致汽车租赁业务出现计算机管理的安全性问题。这也要求管理信息系统的安全性和保密性要好。三是界面友好。采用图形用户界面，方便用户的使用；大量使用信息预置值，使用户在任何一个地方都可以方便地了解到所有相关的信息，并尽可能地减少操作员的输入工作量。四是可升级。系统与其他软件的兼容性能好，在系统升级时不影响当前的业务。
二、汽车租赁企业的管理信息系統应具备的功能
一般来说，汽车租赁企业的管理信息系统应具有以下一些功能。（1）租赁业务管理：具有车辆预订、租车、续租、救援、还车等业务处理能力；业务处理过程中的单据，如租车单、续租单、还车单、替换单、车辆交接单、违规单等的打印。（2）客户管理：能对客户档案和客户使用车辆的信息进行管理、查询和打印。（3）车辆管理：能对车辆档案和车辆历史信息进行管理、查询和打印。（4）机构管理：能对下属各个站点的信息进行管理（系统能根据季候的变化自动扩展其配置，使系统适应不同的规模）。（5）业务查询和分析：能对指定时间范围内的特定业务进行查询，如租车、还车、车辆状况等；有关业务数据的统计和分析，如出租率、营业收入等，还可打印列表及统计图表。（6）系统维护：系统中各种代码的维护，如车辆的型号、颜色等；自动检测并提示车辆报验、报修、保险到期和租车到期、会员会期到期；系统的备份和恢复等。
三、汽车租赁企业中常用的信息管理系统的种类
（一）ERP系统
企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，简称ERP）系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
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