ＳＯＡ的电信路径
SOA凭借'业务的灵活性、IT资产的复用及以业务为核心“，让运营商找到了改善自身IT系统的途径。
A移动公司拥有庞大的用户数，为满足市场需求，各种业务需要快速研发与部署。但是该公司逐渐发现之前购买的国外工作流平台，已经不堪重负：用户数庞大导致系统容量不足，已经无法满足业务快速部署的需要。
B电信公司遇到的问题则是，在开发管理支撑系统项目时，随着时间推移，项目完成的业务逻辑变更越来越大，以往的软件开发方法无法满足这种变化。
C电信公司由于原有支撑系统分散，系统标准化程度很低，导致系统之间接口的交互工作量非常庞大，由此造成无法快速支撑各种新兴业务，并且系统的前瞻性也存在不足。SOA凭借'业务的灵活性、IT资产的复用及以业务为核心“，让运营商找到了改善自身IT系统的途径。
应对接口复杂
IT系统类别、数量多，接口关系复杂是很多运营商面临的现实。以中国电信为例，据中国电信企业信息化部总监丁震介绍，中国电信总部、省、本地网以及前端的系统、后端系统、管理系统错综复杂，总计客服系统超过5个，营业开通系统超过8个，计费系统超过9个，而且都是孤岛、烟囱式的。由于平均每个本地网有40个以上的系统，200多个本地网，要和省及集团实现信息共享，难度非常高。
而且电信业的接口复杂具有自身的特点，据浙江鸿程刘峰介绍，电信业的接口不是简单的端到端，而可能是一对多，比如运营商的主要支撑系统，与所有外部系统都直接对接。如果用户模型发生了变化，所有跟用户模型有关的外围系统都要改动，而如果基于SOA思想，则只需通过接口复用，改动单一接口。这首先降低了IT部署的成本，其次，减少了用于调试、开发的大量工作。
事实上，SOA很好地解决了以往电信运营商针对各个单一业务应用所建设的各自独立系统间存在的缺乏关联性的问题。据国内主要SOA软件提供商普元软件公司董事长兼CEO刘亚东介绍，目前来自电信业的收入已占到其SOA收入的三分之一。
建立服务导向系统
普元研发副总裁程朝晖则看到电信由网络提供向服务提供转型过程中，对IT系统提出的需求。他表示，以前电信业卖的是资源，现在则是服务，这就要求运营商能够更加快速应对市场，灵活面对变化，高质量、可控地去经营业务。
据普元CTO黄柳青介绍，要实现电信系统由支撑网络向支撑服务的变化，首要的问题是要把老系统的所有功能得到保留，划分模块，进行重新设计。第二，制定统一的规范把前...
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