日本NHK“受众意识”的启示
NHK（Nippon Hoso Kyokai，日本广播协会）是日本唯一的公共电视机构，其前身是1925年3月22日播出的东京广播电台，1926年8月20日与大阪广播电台和名古屋广播电台合并后，正式成为全国性广播电台组织。1950年，日本国会通过了'电波三法“（《电波法》《放送法》和《电波监理委员会立法》），规定NHK为公共广播机构，'不以盈利为目的，独立于国家，为了全体国民福祉而进行广播“。1953年2月1日，NHK开始播出电视节目。1989年6月1日，NHK卫星电视正式开播。2000年12月1日，NHK卫星数字电视开播。2003年12月1日，地面数字电视开播。目前，NHK在播出五个全国性电视频道和两个国际频道。全国性频道包括两个地面频道（综合频道和教育频道）和三个卫星频道（BS-1、BS-2和BS-hi），国际频道包括环球电视频道（NHK WORLD TV）和环球收费频道（NHK WORLD PREMIUM）。截至2010年3月，NHK共在31个国家和地区派驻了75名海外记者。NHK在北京设立了中国总局，共有日方和中方雇员22人。
受众意识：经营和节目理念、受众服务、受众研究及机构设置
日本NHK在经营和节目理念、受众服务和受众研究方面都具有浓厚的公营电视台的特点，遵循着服务国民的宗旨。
经营和节目理念。日本NHK曾表示，其经营坚持'一切为了用户“的基本原则。这种经营理念一方面源自其资金来源结果。日本NHK的收人主要来自公众收视费，而非广告。2008财政年度，其收视费占收入总额的96.6%；2009财政年度，这个比例为96.9%；2010财政年度，收视费所占比例为96.5%。这种资金来源结构决定了NHK不必将目光紧盯在眼前收视率上，它'可以“在消除经济后顾之忧的前提下去追求服务社会公共利益的、公正的高质量节目。①换而言之，NHK的运营理念必须是服务公众而非商业或政治集团的利益。当然，从另一个角度来说，以受众为运营宗旨、强化节目的受众导向和提升受众服务质量也有利于NHK提升市场竞争力。毕竟今天日本电视的格局不再是NHK独霸天下，其广播电视体制是双轨体制，一轨是NHK，另一轨是日本的商业广播电视。日本现有商业广播电视台199家，其中较大的五大商业电视台是隶属读卖新闻的日本电视台（NTV）、隶属每日新闻的东京广播公司（TBS）、隶...
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