微观妙论
材料写作网 时间:
2020-02-03 12:34:36
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'星级服务“当有'星级品质“
””前不久,有网友发布视频,曝光了多家高档酒店使用脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、鏡面等问题,引发集中批评。近年来,从酒店的'毛巾门“'床单门“,到餐饮后厨的'脏乱差“,再到物流行业的'暴力分拣“'失窃门“··一次次'信任危机“,警示我们必须来一场质量变革、品牌再造。只有真正把消费者利益摆在首位,才能在市场竞争中立于不败之地;只有真正直面现实问题,才能在汲取教训中不断完善工作。企业应加强自律、提升服务品质;监管应更加严格、让违规者付出代价,服务业才能在高质量发展中为美好生活添彩。
强迫员工'燃烧卡路里“伤害了企业精神
””'我们公司为了让员工多运动,每月按照步数进行考核,如果没有完成任务,就按照一分钱一步扣钱。每个月的任务是18万步,平均下来每天6 000步。“有媒体报道,广州一家公司实施步数考核,有员工抱怨,为了完成任务连正常睡眠都受到了影响。公司为了让员工多运动,其出发点值得肯定。但是,对没有完成任务的员工进行罚款,那就值得商榷。实践表明,一个企业要想保持发展动力,除了大的战略方向和自身的核心技术、产品质量、良好信誉等因素外,那就是员工的凝聚力,这也是企业精神的体现。如果因为罚款伤害了企业精神,当然得不偿失。
食品安全监管要零容忍
””12小时被注水60千克,黄牛疼痛难忍,数次注水后,黄牛才被屠宰。前不久,一则黄牛被注水屠宰的新闻,将黑心作坊与私屠滥宰再次拉回到公众眼前。这则新闻,引发公众对虐杀黄牛的不满,也引发人们对于食品安全的思考。食品安全是'产出来“的,也是'管出来“的。就目前而言,对农产品质量安全问题,我们也许不能做到零发生,但必须坚持零容忍,哪怕是1%的问题,也要尽100%的努力去解决。换句话说,监管不'放水“,肉类就难以'注水“。
'候补购票“一小步,人性服务一大步
””春运期间'抢“火车票的痛苦,相信绝大多数人都有过深切的体会。中国铁路客票发售人员透露,'候补购票“功能将于2019年春运期间上线,届时抢票情况将会再次得到缓解。从过去火车站售票厅人山人海,火车票代售点排起长队,到现在坐在家里轻点鼠标即可完成购票;从电脑端到手机端的扩展,从纸质客票到电子客票及刷脸、刷身份证入站;从网上购票到购票与订'外卖“同步;从接续转乘、动车组选座等全新自助服务功能的开通,到'候补购票“功能...
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