基于移动图书馆APP的参考咨询服务研究
[摘 要] 移动通讯设备技术的发展，催生了移动图书馆，APP软件技术引发基于移动图书馆的参考咨询服务的模式的发展。通过国内现阶段移动图书馆APP发展现状分析，提出图书馆APP开展数字化参考咨询服务发展策略，根据图书馆的特点，突出个性化需求，做好功能设计，进一步推动参考咨询服务的发展，更好地服务广大读者。
[关 键 词] APP；移动图书馆；服务模式
[中图分类号] G252 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）13-0042-02
计算机技术、网络技术的发展，促进了数字化图书馆的产生，由传统的纸质阅读跨越到电子阅读，彻底改变了人类的阅读方式。现在手机已是人们生活的必需品，用手机阅读的人随处可见。技术越来越先进、功能越来越强大，为移动阅读提供了可能。移动通讯设备（职能手机、iPad、电子阅读器等）技术发展迅速，更新换代频繁，尤其是职能手机技术的发展、无线网络技术（WiFi、WLAN、3G、4G等）的发展为移动图书馆APP的产生提供了前提，让阅读有了质的飞跃。移动图书馆APP的产生，又一次促进了数字化参考咨询的发展。
一、移动图书馆APP对数字化参考咨询发展的意义
（一）移动图书馆APP简介
APP是英文Application的简称，是指应用于智能手机、平板电脑等移动终端的应用程序。作为一种新兴技术，相比传统的WAP网站，APP在功能上具有资源的有效挖掘与集成、个性化定制与推送、方便获取、传播迅速、功能丰富及形式有趣等优势。因此，在信息时代，参考咨询服务工作应抓住当代社会发展的特点，努力探索、研发适合当代读者需求的图书馆APP，推动参考咨询服务的发展。
（二）移动图书馆APP的发展趋势
现在人们的生活节奏比较快，工作、生活把时间占得满满的，学习时间少，更无时间去图书馆查询、借阅、学习，结果是逐渐远离学习。移动图书馆APP的产生，为这种片断时间学习法提供了条件，不需要再带着厚重的学习资料，只需带上手机即可。无论何时何地，只要是有移动通讯网络的地方，就可以随时随地登录到图书馆进行检索、下载、阅读文献。移动图书馆APP为我们的学习、工作提供了便利，从一开始作为数字化图书馆的补充，到现在的必不可少，是阅读平台发展的必然趋势，是人们阅读方式的必然选择。
（三）移动图书馆APP对参考咨询服务的特点及优势
与传统图书馆相比，移动图书馆服务有其自身特点和优势，主要表现在以下三个方面：
1.移动性...
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