跨境电商与物流协同的实现路径研究
【摘要】跨境进口电商在激烈竞争中不断提升用户体验，随着用户消费升级，跨境海淘类投诉占比上升明显，2016年投诉占比11.52%，远超2015年7.53%的投诉占比。而物流速度是跨境进口电商需要解决的痛点问题之一。因此，跨境电商与物流需要实现协同发展。
【关键词】跨境电商；物流；协同
跨境电子商务作为新兴业态正在中国蓬勃兴起，不断扩展平台商品种类、完善售后服务，未来中国跨境进口电商市场的交易额会继续以增长的趋势向前发展。
一、跨境电商物流现状分析
（一）跨境电商的物流模式
跨境进口电商主要有三种物流模式：目前，跨境进口电商平台的物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式。物流的运营模式则可以分为三类，分别是第三方物流运营模式、平台自建运营模式和转运运营模式。
（二）典型跨境电商平台的物流发展现状
（1）网易考拉海购。以保税仓为核心，涵盖保税、海外直邮、海外集货、一般贸易等多种形式。已建成和在建保税仓面积位居行业第一，杭州、宁波、郑州、重庆、深圳、天津五大保税仓覆盖全国，并在跨境行业首家实现'次日达“服务。（2）天猫国际。'海外集货+国内保税“的物流模式：海外集货服务、保税仓物流服务、GFC海外备货服务。保税区3～7天，海外直邮7～14天。（3）京东全球购。支持全部跨境电商通关模式，拓展海外仓以及保税仓，不断丰富和优化线路。已经建立了荷兰、中国香港、中国杭州等多个海外仓和国内保税仓，加强与国际供应链、保税仓的无缝对接，真正打通从海外到中国消费者'最后一公里'的通道。
（三）海外倉现状
一直以来，大家都热衷于海外仓的建设，传统的海外仓只解决了物流仓储问题。国家现在针对于海外仓的支持方式还是停留于传统的海外仓，这样导致基础设施建设公司为了获得国家高额补贴，修建了大量空置海外仓。
（四）'一带一路“为跨境电商物流的发展带来的商机
随着'一带一路“倡议的实施，中国与'一带一路“沿线各国的双边贸易额在同步上升，也带动了投资和旅游的发展，这意味着巨大的跨境支付市场将被打开，同时海陆空渠道也逐步建成，为跨境物流行业带来了广阔的发展空间，带动了国内跨境进口电商产业的发展。
二、跨境电商与物流协同的实现路径
（一）优化配送环节，完善有关管理规范
通过跨境物流商品会经过输出国物流、输出国海关与商检、国际货运、输入国海关与商...
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