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野蛮,快递传奇的另一面

材料写作网    时间: 2021-01-12 04:10:33     阅读:

在低价竞争、快递员利益得不到充分保障的情况下,快递服务质量被牺牲也就不奇怪了。

伴随着电商的迅猛发展,近年来我国快递业狂飙突进。2016年全国快递业务量不断刷新纪录,突破300亿件,继续稳居世界第一。不过,快递量上去了,行业点多面广了,各种乱象也层出不穷。除了'爆仓“新闻,暴力分拣、私拆包裹、偷吃偷拿、快递变慢送、快递件损毁或丢失、假签收、个人信息被贩卖··这些令人头痛的问题成为困扰快递行业的痼疾,由此产生的纠纷呈多发态势。

给我们的的生活带来极大方便的快递,出现如此多的乱象,究竟发生了什么,症结又在哪里?

这样的快递怎让人放心?

2016年11月,央视曾曝光过深圳市一家物流公司分拣快件的粗暴乱象。这里的分拣员根据快递单上的地址,往往采取最简单粗暴的方法,直接将快递扔到相应的送件区域,有的甚至用脚将快件踢到分隔网内。从卸车到分拣,再到装车,几乎每个环节快件包裹都要被抛扔一次,其距离一般都在四五米左右,远的更是有10多米。不管是纸盒还是塑料袋或是麻袋,都是一视同仁的待遇,甚至一些在显著位置贴了易碎标志的快件也不能避免。还有一些员工把大件的快递当成桌子或是凳子使用。

国家邮政局2011年颁布的《快递业务操作指导规范》明确规定,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。上述这家公司分拣快件的野蛮暴力操作,显然与规范相去甚远,而这样的场面其实在多家快递公司都已成为了稀松平常的画面。

私拆偷拿,也似乎成为了一些快递公司员工的'拿手好戏“。在央视的曝光中,一只破损的绿色包装盒顶部已经被打开,能看到里面是散装的桂圆。几位分拣员就边干活边吃起了桂圆,地上还能看到吐出来的桂圆核。另一个装着小袋装的糖果的快件包装被人为损坏,几个分拣员轮流将糖果塞进自己的口袋里扬长而去,经过几轮扫荡,里面的糖果已经少了将近一半。虽然操作间设置了十几个监控摄像头,但都成了瞎子。

送件迟滞也是快递业遭到投诉的重灾区。近日有媒体报道,春节后,10多天未能送达的快件不在少数。一些快件即便是上海本地跨区寄,也要五六天才能送达。快递公司对此的解释是人手不够,网点调整也给派件...

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