律师事务所法律服务营销策略研究
摘 要 随着依法治国的推进，中国法律服务市场迎来了春天。但国内律师事务所在发展过程中，尚未建立起完善的服务营銷理念。本文以盈科律师事务为典型的案例，分别从产品、价格、渠道和促销策略分析其现有的法律服务营销策略，找出现有法律服务营销策略中的不足之处，并有针对性地提出了可供参考的建议，即明确目标市场；加强战略合作营销；增强客户服务质量管理。
关键词 律师事务所 服务营销 营销策略
作者简介：龚梓，广西民族大学工商管理和法律专业。
中图分类号：D926.5 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.08.411
服务营销是市场营销领域中的全新内容与方式，是依据服务行业对市场营销手段的运用而逐步生成的。现阶段的服务营销，即是众多服务型企业，依据对客户所提供的服务产品，达成自身服务效应与预定目标的新型模式，更是服务企业利用整合营销方式，完成服务交易的所有商务活动总和。律师行业，作为一类特殊的法律专业服务行业，虽伴随经济的发展与人们法律意识及法制观念的提升而得以发展，但仍有众多律师事务所尚未建立起较为完善的服务营销理念，同时，由于部分律师事务所规模较小，且专业化法律服务水平相对较低，难以通过有效的法律服务营销策略，为自身带来收益与发展机遇。基于此，文中通过对盈科律师事务所的法律服务营销策略进行了分析，发现其法律服务营销的不足之处，在此基础上提出律师事务所从事法律服务营销的建议。
一、盈科律师事务所概况
北京市盈科律师事务所，是一家国际化的法律服务机构，自2001年成立至今，在国内设有40家律师事务分所，在国外设置达36家海外城市办公室。盈科律师事务所涉及到的业务范围极为广泛，不仅包含资本证券、私募、投资融资及并购、房地产、环保、以及知识产权等方面的法律服务业务，更涵盖国际经贸、海外投资、海商海事等国际化业务。同时，在产业化环境下，盈科积极促进案源转包，即律所自身有案源，即可在盈科得到较好的收益。2016年末，盈科的公共案源以及内部转包案件达到其所有案源的五成。截止到2017年初，盈科律所已经从年营收300万的小型律所，逐步发展成为年营收20亿的国内大型律师事务所，现阶段员工超过6000人。
二、盈科律师事务所现有的法律服务营销策略
法律服务是一种比较特殊的专业化服务，同行竞争的结果致使法律服务市场分化为多层次、高质量、个性化的行业现状。对于律师事...
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