从英国高校国际学生管理特色看来华国际学生管理建设
摘 要： 近年来，来华国际学生数量持续增长，由于语言文化、教育体系、政治背景等方面的差异，如何提升高校国际学生事务管理水平，更好地服务于国家教育战略，已经成为各大高校亟待解决的问题。本文通过研究分析英国高校国际学生事务管理特色，或可为来华国际学生事务管理提供一些差照。
关键词： 英国高校国际学生管理 趋同管理 来华国际学生管理
近年来，来华国际学生规模不断扩大，国际学生的结构和层次相应发生变化，高校国际学生管理模式和方法若不及时更新，将影响国际学生教育质量和国际学生管理工作的顺利开展。英国高校国际学生事务坚持以学生体验为本的宗旨，从入学到毕业各个环节都有专业的团队提供服务，其中国内外学生的趋同管理、专业化的管理团队及调动学生社团的积极性等方面都值得国内高校借鉴。
一、英国高校国际学生管理特色
自2006年以来，英国高校秉承着以学生为本的基本原则，学校各相关职能部门共同参与，从入学申请、签证办理、行前准备、在英学习生活及就业能力等各个环节都有相应的专业化团队服务、应对[1]。
利物浦大学（以下简称'利大“）目前在校国际学生总数已经超过了7000名，具备十分丰富的国际学生事务管理经验。
1.国内外学生趋同管理，服务学生。
英国高校针对国际学生的管理模式主要是依靠校内各专业化的服务部门及学生社团的辅助，在管理层面上并没有把本国学生和国际学生分开对待，将国际学生的管理和教育都纳入了本国学生的管理和教育体系。无论是选课、查分等学习事务还是住宿、医疗等生活事务，都与本国学生享有一样的服务待遇，并未设立专门的学院或部门管理国际学生。涉及国际学生的特殊事务，比如签证、就业等，还会有专业的团队应对解决。利大负责签证事务的部门对在英国境内外申请学习签证、家庭签证、毕业后的工作签证、短期学习签证、旅游签证及申根签证等类型都有详细的说明，并结合线上咨询、线下讲座的方式，为有需要的学生解答疑问，提供帮助。
2.专业化的管理团队，各职能部门分工明确。
学生服务最初是在20世纪60年代末，英国的理工学院基于为非传统学生提供特殊支持与帮助而确立的向学生提供综合化公共服务的一种工作模式，其职能包括住宿服务、医疗服务、职业辅导和咨询服务等[2]。
利大有一支专业的行政管理团队（Professional Services Leadership Team），下属13个部门，分管网络信息、金融服务、法律援...
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