网络化数字化环境下图书馆发展的核心业务
摘要:分析了网络化数字化环境下图书馆参考咨询的特征,阐述了由于图书馆总体业务格局的变化和工作重心的转移,参考咨询成为图书馆工作的核心,并对图书馆参考咨询专业化发展提出了建议。
关键词:参考咨询工作;图书馆;网络化
中图分类号:G25 文献标志码:A 文章编号:1002”2589(2009)25”0255”02
随着数字化、网络化环境的建立,作为传统图书馆的一项基本业务””参考咨询,不仅没有削弱,反而随着传统服务的数字化转变而逐步凸显出更加重要的地位。参考咨询服务体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度,在引导用户有效利用信息方面一直发挥着十分重要的作用。在数字图书馆环境下,参考咨询服务在形式上和内容上发生很大转变,如何适应形势的发展, 依靠网络、依靠资源共享开展深层次的服务,为用户提供广、快、准的参考信息服务,是我们需要认真思考和研究的一个课题。
一、网络化数字化环境下参考咨询的特征
1.服务内容多样化。虽然服务的类型没有发生本质的变化,但服务内容却发生了重大变化,包含专题检索、定题和跟踪服务、情报调研、科研查新、网络导航、专题汇编、用户教育、决策参谋等内容的综合性信息服务,促使参考咨询向更广阔的领域发展。同时,借鉴情报服务的理念和方法改进和深化参考咨询工作,融入情报服务的方法,开展文献信息研究工作,向用户提供经过深加工的、高附加值的智力成果,向质量型发展,渗透到情报服务的领域。
2.服务对象广泛化。网络的普遍使用使图书馆成为网络中的一个节点,图书馆的横向联系将更加广泛,读者范围已突破本校的地域限制而遍布全球。参考咨询工作只有扩大服务范围、主动面向社会提供服务,才能求得自身的生存和发展。
3.服务手段现代化。借助于网络的服务方式可以建立专门的咨询网站、咨询台、即问即答聊天室、电子公告等,与传统咨询方式相比,读者更喜欢借助现代化设备进行的新型参考咨询方式。随着数字图书馆时代的到来,数字参考咨询服务也得到越来越广泛的应用。数字参考咨询服务主要有以下几种形式:(1)电子公告(BBS)或讨论组(Group)形式;(2)(FAQ)经常性问题解答栏目;(3)网站导航;(4)E-mail参考咨询;(5)实时在线参考咨询(Real-time Teleconference);(6)网络平台合作式咨询;(7)即时视象咨询。
4.参考馆员素质复合化。网络环境的参考馆员是人机合作的指导者,在信息检索、内容传递、导航等工作中扮演着重要的角色。参...
|
== 试读已结束，如需继续阅读敬请充值会员 ==
|
|
本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，付费用户可查看完整且有格式内容！
(费用标准：38元/2月，98元/2年，微信支付秒开通！) |
| 升级为会员即可查阅全文 。如需要查阅全文，请 免费注册 或 登录会员 |
|
