加快邮政服务市场转变探讨
摘要：为使邮政适应经济发展的需要，文章分析了邮政向高端服务市场转变的必要性和紧迫性，从六个方面探讨了邮政向高端服务市场转变的措施。
关键词：服务业；市场；产品；人才；技术；资产；文化
中图分类号：F61
文献标识码：A
2008年3月，为贯彻广东省委关于开展'解放思想大讨论活动“的指示精神，广东省邮政公司召开了'继续解放思想，推进科学发展“研讨会。省公司张宗武总经理代表省公司党组提出了实现'三个转变“的战略要求，明确广东邮政要逐步实现以服务低端市场为主向以服务高端市场为主的转变，这是今后3～5年内广东邮政改革和发展的基调。
1 广东邮政向高端服务市场转变的紧迫性和必要性
1．1 适应广东产业结构的需要
2008年3月广东省委常委扩大会议明确了广东面向世界、服务港澳、服务海珠、服务全国的战略定位，明确要求以服务业为主发展广东现代经济，把广东作为全国的生产性服务业基地和中心。加快发展高端服务业的重点是金融、物流、商贸会展、研发设计、文化创意、电子商务与信息服务等行业。
1．2 贯彻《劳动合同法》的需要
劳动合同法是一部善法，主要是以法律的形式保障劳动者的权益。劳动合同法推出后，一些劳动密集型的企业成本增加，企业只有不断提高劳动生产率，才能持续提高员工的待遇水平。邮政企业也面临这种问题，要提高劳动生产率，釜底抽薪之策是走自主创新的发展道路，通过产品、技术、管理、体制机制等一系列改革创新，加速由低端服务市场向高端服务市场升级，提高企业的核心竞争力。
1．3 适应运营商环境变化的需要
邮政必须适应环境变化的需要，加快向高端服务市场转移。从大环境变化情况看，广东产业转移加快。过去20年。广东'低成本、低技术、低价格、低利润、低端市场、高能耗、高物耗、高排放、高污染“的工业化模式受到了劳动力成本、土地成本和环境保护成本上升以及节能降耗要求的挑战。这种低附加值外源型经济占主导的经济发展模式要向内需占主导的高附加值发展方式转变。长期以来，广东邮政的业务收入有很大一部分依赖2 600多万外来劳工市场，比如汇兑、储蓄、代发工资、包裹等，但现在广东制造业在升级，邮政也必须逐步转向依靠内源型的中小企业市场、内需增长型的家庭市场和个人终端消费市场。
同时，企业的运营成本在逐步上升。一是劳动力成本在上升，广东省劳动和社会保障厅宣布，从2008年开始，将连续三年提...
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