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线下诊所的机遇与陷阱

材料写作网    时间: 2021-02-19 04:08:00     阅读:

2017年3月20日,微医全科诊所开业,从选址、装修、试运营,用了180天。时间往前回溯到2016年的7月26日,丁香园第二家线下诊所在杭州开业。从2015年开始,春雨医生、平安好医生、杏仁医生都已纷纷开始建立线下诊所。

从2014年9月起,丁香园就透露了开办全科诊所的规划,受制于行政审批程序,第一家互联网医疗线下诊所最终落地春雨,而春雨诊所其实是在春雨医生'私人医生服务“的商业模式上建立起来的。过去的咨询、随访等医疗周边业务并不能真正解决医疗问题的痛点,以此切入医疗领域的互联网企业经历了商业模式的多次碰壁,已经逐渐认识到隔靴搔痒般的问诊费、诊疗费等无法支撑企业长久发展,布局线下成了盈利模式转变的一个水到渠成的选择。

另一方面,各级政府鼓励社会办医、医生多点执业等政策打开了民营医疗机构的巨大市场,创业者们蠢蠢欲动,纷纷开始了新一轮的攻城略地。线下诊所即是在他们在这样的大环境中试水的其中一种方式。

表面看来,互联网医疗布局线下诊所有着天然的优势:有早期积累的品牌效应、有丰富的线上用户,有在医疗领域的长久涉足,但互联网医疗走向线下并非简单的流量变现,创业者们要考虑资金、人才、运营模式、盈利等诸多因素。

机会显现,挑战重重

早期从医疗周边业务切入的互联网企业拥有一定的品牌效应和医患资源,这两个因素对诊所运营而言至关重要。已在线上运营成熟的服务模式也可以进一步延伸到线下,或是与线下进行衔接,从而打造医疗生态闭环。

筹备开设线下诊所之时,春雨每天有超过8万的问诊量,在这8万个问题中,30%的服务是线上不能满足的,开设线下诊所刚好将检查、开药、手术、住院等一系列就医流程完善。公开报道显示,春雨诊所的所有医生都是线上签约,患者也是春雨应用上用户的延伸,将服务从线上自然转到线下。春雨选择切入诊所的角度也是由线上延伸而来的私人医生服务,每一位用户都会配备一位线上私人医生,线上完成电子健康档案的建立、监测日常身体数据等简单操作,病情复杂时则转诊至線下的春雨诊所,完成实体诊断治疗的工作。

但看似水到渠成的模式背后似乎挑战更重。首先,医疗是一种属地性很强的服务,就医最看重的是医疗'半径圈“,诊所新增客户一般都是来自周边,线上流量不一定能很好的转到线下。丁香诊所在前期尝试了3种方式吸引用户,包括线上提供科普知识,并在线下及时跟进相关服务,通过线上导流到线下;通过线上的微信群、微课...

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