企业绩效管理中的问题与优化方案
孙同清 王金林 青岛啤酒（三水）有限公司
随着我国经济的快速发展，企业在新经济形势下面临重大考验，经营管理上缺乏高端人才，面临创新乏力、员工流失等问题。企业间的竞争已从传统的技术竞争转变为人才竞争。但部分企业缺乏对绩效考核的重视，在绩效管理过程中，还存在诸多问题。企业只有提高绩效管理水平，解决当前绩效管理过程中存在的问题，才能发挥员工的主观能动性，增强企业的经济增长能力[1]。
（一）绩效管理的概念
绩效管理是一种管理企业的形式，一般以年度为管理周期，具有一体化特征。绩效管理包括计划、改进、考核三个部分。绩效管理能够不断激发员工潜能，提高企业绩效水平。
（二）绩效管理的目的
第一，明确战略目标。为了实现战略发展目标，企业绩效应与战略发展目标相匹配。绩效管理能够科学分解战略目标，客观评价目标完成情况，并将绩效考核结果应用于人力资源管理活动中，激励员工实现战略发展目标。绩效管理通过改善组织绩效并激发团队及个人能力，为组织发展提供持续动能，提升企业竞争优势[2]。
第二，优化管理及业务流程。企业业务流程规划对企业发展具有重要影响，包括各项业务事项达成的全程规划，可以提高业务处理效率，优化业务及管理流程，提升企业的市场竞争力，促进企业利润最大化[3]。
第三，促进有效沟通。信息不对称会导致沟通过程存在误解，因此，应创建资源共享平台，达到有效沟通，实现优势互补。绩效管理是双向沟通的动态过程，在开展绩效管理工作前，应先营造良好的沟通氛围，使企业员工对工作任务达成一致意见，通过动态、高效的沟通，提高整体绩效。
第四，形成优秀的企业文化。企业的工作氛围会直接影响员工的工作效率，企业文化可以为员工创造和谐的工作环境，激发员工的工作积极性，强化企业价值观和经营管理观念，提高企业管理水平。
第五，帮助员工规划职业生涯。绩效管理的目的是帮助员工明确职业目标实现的路径，进而实现组织目标。
（三）绩效管理的过程
绩效管理包括绩效计划、绩效实施、绩效评价和绩效反馈。绩效计划是指根据不同岗位分工制订的工作计划，目标值应符合企业战略定位、岗位实际、员工能力及员工心理预期，提高员工的参与感。
绩效实施需要有专业部门监管，观察员工的工作情况，采取定量的方式，通过图表模式反映。绩效评价是对员工绩效达成情况的统计，以定性方式客观...
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