高校图书馆对学生志愿者管理与创新研究
摘 要：高校图书馆作为文献信息传输的重要场所，其服务与管理质量的好坏直接影响到图书馆服务价值的实现。本文首先对高校图书馆引入学生志愿者服务的意义进行了分析，并对如何构建高效的高校图书馆学生学生志愿者管理与服务模式进行了探讨，希望为实现新时期下高校图书馆的持续发展提供参考作用。
关键词：高校图书馆；学生志愿者；管理；服务；读者
随着社会经济的不断发展，人们对知识的获取途径也越来越广泛，基于这种形势之下，如何创新服务内容，满足不同读者需求是高校图书馆面临的重要课题。高校图书馆不仅需要拥有丰富的资源，如何有效的利用，快捷有效的管理与服务是图书馆核心竞争力的重要保障。高校图书馆学生志愿者服务理念的引用，利用学生志愿者协助图书馆服务与管理工作，更能为读者提供高质量的服务。
一、高校图书馆引入学生志愿者服务理念的意义
1.有效减轻馆员压力，满足读者个性化需求。现阶段，高校图书馆要实现图书馆的服务功能，不仅要由被动提供文献服务的方式向主动提供全方位服务的创新型服务模式转换，同时也要提高图书馆服务水平，以满足读者不断增长的服务要求。在这种形势下，引入学生学生志愿者服务理念不仅能弥补现阶段高校图书馆工作人员不足，服务力度不够的现状，还能以学生学生志愿者的无私精神带动图书馆工作人员工作热情与效率。与此同时，更能满足读者多样化、个性化的服务需求。
2.提升服务层次。长期以来，高校图书馆文献信息服务都遵循以馆藏文献资源体系为中心，被动开展服务的模式。学生志愿者不仅是服务提供者，其本身也是读者身份，这种双重身份之下，学生志愿者能更全面的发现问题，及时反馈有效意见，促进图书馆的改进与提升。其次，学生志愿者与读者之间的良好互动关系能吸引更多的读者加入学生志愿者团队，也为读者以及图书馆搭建沟通的平台，无形之中提高图书馆服务质量，学生志愿者与读者也更了解图书馆工作人员付出的努力，增加理解度，拉近距离。
3.体现学生志愿者人生价值。从学生志愿者角度分析，通过图书馆服务，学生志愿者在接触丰富馆藏资源同时也增长了工作能力。其次，通过学生志愿者活动的参与，为读者服务过程使学生志愿者人生价值得到了体现，其奉献精神与社会责任感更值得认可。在此基础上，学生志愿者参与图书馆服务过程本身就是一次社会实践的机会，在与图书馆工作人员一同工作的过程中，既学到了服务技能，对于自身科学文化素质...
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