县级有线电视网络维护服务相关问题探讨
摘 要：随着现代信息技术的发展，数字技术被应用到有线电视行业，并得到大力推广。做好有线电视网络维护工作，提高服务质量，促进有线电视行业的可持续发展，是县级电视台面临的主要课题。该文主要简述了有线电视网络维护的常见问题，并针对这些问题提出有线电视网络维护的方法和几点注意事项。
关键词：县级 有线电视 网络维护服务
中图分类号：G221 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）11（a）-0218-01
受各种条件的限制，县级有线电视在实际运行中难免出现各种问题，所以做好县级有线电视网络维护工作，提高服务质量，是当下的重要工作任务。本文主要简述了在有线电视网络维护常见的几点问题，并就这些问题提出有针对性的处理方法和注意要点，希望能够给有关人员带来有效的参考和借鉴。
1 县级有线电视网络维护的常见问题
1.1 管理上的问题
首先，整合县乡网络后，管理面扩大，管理人员减少，管理困难加大;其次，县乡的用户少，利润极低，有些偏远乡镇资金严重匮乏，存在有线电视质量差，网络运作都比较困难，更谈不上发展，维持现状已是不易;再次，忽视对网络安全的投入与发展，存在资金不到位，维护经费严重超支等情况，处于负债经营的困境;最后，由于网络整合后，设备落后，维护人员不够，但维修工作增多，维护费增加电视信息质量却始终无法提高，导致部分客户流失。
1.2 技术上的问题
其一，频道搜索不全，接线不规范，使用劣质分支分配器或者只是几个接头对接在一起，存在漏电干扰，用户家中的数字电视信号电平不符合数字电视机顶盒的要求。其二，数字电视出现马赛克现象，且可分为全部频道马赛克或者部分频道马赛克，前者是由信号电平偏低引起，后者基本是由线路阻抗失配导致，且在实践中，由于分配网络电缆接头故障和分配器质量差，导致出现马赛克现象的可能性极高，有一半左右的维修都是针对室内线路接头故障。其三，很多用户都是习惯在不看电视时，仅把电视机关掉，而不关闭机顶盒电源，所以机顶盒处于一个长时间工作的状态，而这样一种做法很容易导致机顶盒出现死机的现象，针对这种现象仅需重启机顶盒电源即可解决。
2 县级有线电视网络维护的方法及注意点
2.1 检查硬件设备，查找问题所在
有线电视网络维护最为普遍的一种方法是检查硬件设备，然后查找问题，且一般而言，有线电视的设备维护主要集中在以下几个方面。其一...
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