产品不再重要？海尔馨厨这样抵御名牌“失效”
馨厨冰箱的实践可以视作海尔粉碎上述品牌'桎梏“的一次探索””从硬件到软件，再到以用户为中心搭建共创共赢的商业生态圈。在这个进程中，传统经济对于产品的过度依赖被削弱，商业模式的颠覆倒逼产品迭代升级，进而达到最佳用户体验。半年前，馨厨冰箱于北京横空出世之时，多数人认为，它只是对上一代产品的升级，一台接上WiFi和安装了Pad、有着海尔品牌为背书的冰箱。4月28日，当围绕馨厨构建的生态圈在上海铺陈于人们眼前时，大家才意识到，冰箱有望成为互联网的一个优质入口，它可以通过数据打通连入生态圈的各方资源，完成用户与商业的双增值。'海尔馨厨搭建了行业唯一的美食生态圈，这条路是完全开创性的探索，依托于（海尔）独有的生态圈体系。“中国家用电器协会副理事长王雷如是评价。
从硬件转型为场景商务平台
馨厨从储存食物的电器转变为承载了购买、储存、烹饪、娱乐和交互5大商务场景的平台。
从整个家电行业的实践来看，虽然大多数企业都在寻求互联网转型，但真正将企业转型创新的驱动力聚焦在用户层面的却非常少。
仅靠产品，企业的边际效益一定是递减的，用户的增长才能带来边际效益的持续增加。4月28日，海尔发布的最新迭代版馨厨勾勒出了一条迥异于传统冰箱企业的发展路径：在硬件增值的基础上加入互联网功能，整合第三方资源，从冰箱到'互联网冰箱+生鲜配送“，给用户提供一种差异化的服务，实现'1+1>2“的效果。
在上述演进中，馨厨从储存食物的电器转变为承载了购买、储存、烹饪、娱乐和交互5大商务场景的平台。在此之前，由硬件成功化身为平台的只有苹果手机。
对于用户而言，基于馨厨搭建的场景商务平台显然使购买体验更为智能和便捷。比如在做饭时，发现了冰箱屏幕上'鸡蛋还剩3个，只够吃1天“的提醒，只需在生鲜电商易果生鲜或者通过馨厨冰箱新增的'闪电购“功能上一键采购，1～2天内食材就会配送到家。在馨厨冰箱的购物页面，有个'买了又买“的选项，就是通过大数据分析、记录了用户采购食材的习惯后，向用户再次精准推荐，促成购买行为。可以脑补如下场景，有特别饮食偏好的用户可以像订牛奶一样，购买周期配送服务，生鲜电商将在固定周期...
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