关于烟草商业企业绩效管理的思考
绩效管理是很多企业离不了但又搞不好的一项工作。本文利用绩效管理相关理论，论述了绩效考评与绩效管理的关系，并结合烟草商业企业的现状，提出如何建立烟草商业企业的绩效管理体系，如何有效运行绩效管理体系，从而实现绩效管理激励、导向等积极作用。
一、正文
绩效考核一直飽受争议，经常被认为是一把'双刃剑“，但是作为企业，没有'绩效评价“企业管理就像缺少了筋骨，无从合理开发利用企业第一资源”人力资源.如何界定'绩效“，怎样开展绩效管理呢？笔者利用现代绩效管理相关理论，结合烟草商业企业的绩效管理谈下自己的看法。
二、绩效管理理论
（一）绩效和绩效管理
管理大师彼得>F>德鲁克认为：'所有的组织都必须思考‘绩效’为何物“。而对绩效的解释在理论界和实际应用中都有不同的版本，就像贝茨（Bates）和霍尔顿（Holton）指出的那样，'绩效是一个多维的建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同“。
随着'绩效“在实践应用中的不断完善和人们对人力资源管理理论研究的不断深入，20世纪70年代后期，'绩效管理“一词出现，并得以认可。'绩效管理“较'绩效“内涵更为丰富，已经形成体系，更注重考评结果以外的绩效沟通和绩效提升。所以，我们谈'绩效“时一定要从'绩效管理“的角度出发，不能将'绩效考评“作为一个孤立的工作去思考。
（二）绩效管理与绩效考核
绩效管理和绩效考核既有联系又有区别。绩效管理是一个持续、循环的PDCA的过程，绩效管理的循环体系，始于搭建绩效管理体系框架和相关制度，在过程管控中实时进行绩效沟通和绩效反馈，在一个绩效周期结束时，要充分利用绩效管理的结果，并再一次完善绩效管理体系框架和制度流程，开始下一个绩效管理周期。
绩效考核仅仅是绩效管理的一个环节，仅是对员工一段时间内的绩效进行总结性评价。单纯的绩效考核缺乏沟通和过程控制，其结果容易形成为了考核而考核的局面，不能达到绩效考核激励、培养员工的目的，不能使绩效考核真正与企业的战略目标达成一致。
三、烟草商业企业如何建立绩效管理体系
（一）烟草商业企业绩效管理的现状
烟草商业企业是卷烟营销的主体，绩效考评在烟草商业企业中广泛应用，但是通过查阅资料和调研发现，部分单位的绩效考评仅停留在绩效考评阶段，没有形成规范的绩效管理体系。所以存在缺失绩效过程管控，没有有效的绩效沟通和绩效指导，...
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