创新管理,提升服务,打造精品高效客运段
初春，乘坐草原列车来美丽的塞外钢城””包头，处处感受到这座草原都市的热情和魅力，而列车上旅途的愉快和欢欣更是让来到这里的人感到无比的舒适和温馨，这一切都归功于呼铁局包头客运段积极创新管理机制、倾力提升服务质量、打造精品高效客运段给全区铁路客运发展带来的成果。
看草原铁路 花香甚诱人
近年来，作为自治区唯一从事铁路旅客运输的包头客运段，以学习实践科学发展观活动为契机，紧紧把握'融入中心，服务大局“這一政治工作灵魂，抓住领导班子建设、强化现场管理、人才建设、企业文化建设、打造精品建设等重点工作，着力在提高干部队伍能力、党员素质、增强党组织的凝聚力和战斗力上下功夫，注重把学习实践的活动成果，转化为破解发展难题的科学思路，转化为创新管理、严控安全路风、提升服务质量、强化增运补欠的实际行动，推动了各项工作科学发展，成为草原千里铁道线上的盛开花朵，耀眼诱人。
2009年春运期间，在客流骤增，安全、路风压力骤增的情况下，客运段实现了路风'零投诉“，这是近十几年来从未有过的最好成绩。2009年10月底，在第四届会员代表大会暨2009年全国企业文化建设工作年会上，包头客运段被评为'企业文化建设百佳贡献单位“，在内蒙古自治区企业文化建设表彰大会上，包头客运段被评为'企业文化先进单位“和铁路局'先进单位“；K263／4次车队获'全国文明单位“光荣称号；1483／4次车队获'全国精神文明建设工作先进单位“光荣称号，自治区'工人先锋号“；K89／90次车队获得全国'工人先锋号“、'全国用户满意服务明星组“等荣誉；K573／4次列车被自治区授予了'青年文明号“、'自治区用户满意服务明星班组“；特别是2010年元旦期间，面对突发的暴风雪灾害，客运段积极采取措施，周密部署，指挥得当，确保了各次列车受阻旅客'无一人受冻，无一人挨饿，无一人没有水喝，无一人受到伤害“，1814次列车被铁道部命名为抗击暴风雪'英雄列车“称号，授予'火车头奖杯“；段长陈波，列车长刘爱军、杨毅亮，列车员肖忠、邓小龙五名同志获得铁道部'火车头“奖章，包头客运段被铁路局评为'抗击特大风雪先进集体“，党委书记杨永等十五位同志被铁路局评为'抗击特大风雪先进个人“，在客运段开年之际写下了浓墨重彩的一笔，展示了草原铁路客运的亮丽风采。
火车跑得快 还需车头带
包头客运段有一个坚强而又团结的领导集体。两年来，段党政正职带头维护班子团结统一，班子成员...
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