健康需求变化与医学服务模式转变
摘 要:医学科学技术的成就不断为人类带来福音与希望,但医学实践未能让消费者完全感受到更高满意度的服务,其重要原因是健康需求内容不断变化,医学服务模式的滞后与健康新内涵之间产生缺位。为了改变这种状况,应在对健康概念、健康风险与健康需求全面分析的基础上,转变医学服务模式,如创新医学教育、改变临床服务和医院运作与管理模式等。
关键词:健康新概念;健康管理;医学服务模式;医学教育;医院管理
中图分类号:C913.4文献标识码:A
文章编号:1003”0751(2010)01”0114”06
近年来,我国医学技术水平突飞猛进、医疗服务环境大大改善。然而,卫生服务消费者(患者)对医疗服务的满意度不仅未有提升,反有降低的迹象。卫生工作者的辛勤劳动未得到大众认可,其职业声誉近年甚至跌至低谷。除了市场化导向的不当医改政策是造成这一现状的因素之外,技术至上主义盛行的医学服务模式与健康需求变化趋势之间形成的巨大反差,应是其中的重要原因。本文拟对此进行重点分析,探讨健康新概念、健康风险、健康需求变化与医学服务模式的转变。
一、健康新概念
健康是医学中最重要且最基本的概念之一。要剖析医学服务模式问题,首先要从健康概念谈起。在贝克尔看来,健康是一个机体或有机体的部分处于安宁的状态,它的特征是机体有正常的功能以及没有疾病。这个定义以常识为基础,将健康简单地定义为躯体没有症状和体征。症状和体征是医疗专家主要是医生用来确定生理机体是否处于某种生物学紊乱状态的证据。医学认为,人体处于生物学紊乱状态时,执行正常生理机能的能力就会降低,需要接受适当的医学治疗,以使躯体恢复到原来的健康状态。显然,贝克尔的健康定义只是没有疾病的定义。无病与健康划等号,结果会导致人们把注意力集中在熟悉的机能失调体征上,反而放松了对预防疾病和促进机能提高的努力。在当今社会,尤其是医学领域,工作和科学研究的重点大都放在对健康的拯救上,而健康风险控制和健康资产维护的研究和实践却相对薄弱。这种'救火“式的医学思维和服务方式深深影响着现代医学的发展和运行模式。
国内外心理学家、医学家对心理健康问题有不少精辟见解。心理学家麦灵格说:心理健康是指人们对...
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