医务人员职业倦怠与医疗侵权纠纷法律责任相关性的初步探讨
摘 要 医务人员职业倦怠问题直接关系到健康医患关系的构建。课题组对汶川地震重灾区基层医务人员的职业倦怠与医疗纠纷情况进行调查。调查结果显示，医务人员职业倦怠与医疗纠纷的发生具有相关性。尤其是工作压力较大的中级职称医生，其职业倦怠与医疗纠纷发生率均居调查人群中高位。对此，本文提出了流程化分解等建议方向以资参考。
关键词 职业倦怠 医疗纠纷 流程化
基金项目：本文为四川省教育厅SKYY201309课题 医务人员职业倦怠对医疗侵权纠纷法律责任的影响与分析的课题成果。
作者简介：石晓华，成都中医药大学马克思主义学院讲师，研究方向：思想政治教育。
中图分类号：D923.7 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.05.314
职业倦怠是美国管理心理学家Freudenberger提出的概念，指一种在持续重压下身心俱疲的状态，表现为情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低，导致工作厌倦、退缩甚至离职，是组织管理的重要课题。 职业倦怠的产生主要与各种压力相关。医务人员职业倦怠问题直接关系到健康医患关系的构建。为了探讨医务人员职业倦怠与医疗纠纷的相关性问题，本课题组对汶川地震重灾区基层医务人员的职业倦怠与医疗纠纷情况进行了调查，其结果如下。
一、资料与方法
（一）一般资料
对参加'健康中国工程“四川省地震重灾县基层卫生人员心理咨询培训班项目的来自18个汶川地震重灾区的医务人员（医生、护士、医技人员、行政后勤管理人员）进行问卷调查，共发放问卷200份，回收到12个地震重灾市（县）返回问卷167份，回收率83.5%；有效问卷135份，问卷有效率80.8%。
（二）研究方法
1.文献查阅：通过文献查阅，收集相关研究结果。
2.问卷调查法：采用自制问卷，收集被调查者的个人基本资料；采用通用的职业倦怠量表，调查样本人群的职业倦怠现状；采用自制的医疗纠纷患方问卷调查表调查相应医疗机构医疗纠纷发生、解决及法律责任问题的状况。
3.案例分析与深入访谈：课题组成员参与样本人群所涉及的典型医疗纠纷的法律处理过程（包括医疗事故技术鉴定程序、诉讼程序等），对医疗纠纷医患双方双方进行深入访谈，收集影响纠纷发生及法律责任的相关信息数据。
4.统计学方法：用统计方法统计调查对象的基本特征；采用相关性分析，分析医务人员职业倦怠是否影响医疗纠纷的发生与法律责任。
二、结果
（一...
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