中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究
摘要：EMS作为国有企业，自成立以来一直占据着快递行业的霸主地位。但是随着中国加入WTO，世界各大快递企业也获得了直接进军中国市场的权利以及国内民营企业的崛起，占据着一定的市场份额。面对如此严峻的形势，EMS该如何发挥自己的优势，弥补自己的不足，面对竞争、迎接挑战呢？本文就是针对EMS发展中存在的问题展开分析，然后提出相应的对策。
关键词：EMS;问题;对策;SWOT
一、EMS在发展现状及存在的主要问题
EMS在发展中具有自己自身优势和良好发展机遇的同时，也面临外部的威胁以及自身劣势的制约。其一，EMS本身具有品牌优势、网络优势、专业优势及拥有国家的扶持。其二，本身存在劣势一是缺乏灵活的价格机制；二是网络平台不够完善；三是缺乏专业人才；四是硬件设施不够完善。其三，EMS面临两大机遇，一是中国加入WTO，给EMS带来了巨大的国际市场；二是中国经济的快速发展带动着物流业的迅猛发展。其四，EMS面临威胁一是随着中国加入WTO，世界各大国际速递公司获得直接进军中国市场的权利；二是国内大型速递企业的崛起也在威胁着EMS。
从EMS自身来说，有几个因素直接制约着EMS的发展，具体体现如下：
1.价格偏高
相对于其他速递企业，EMS的价格比较高，由于价格策略严重背离了市场，缺乏对市场变化的有效反应，使得EMS在与其它速递公司的竞争中连连败退，失掉了相当大的市场份额。而社会其它大大小小的速递公司凭借其灵活的经营手段和价格，攻城掠地，抢占了许多市场份额，而且大多是利润丰厚，业务量较集中，寄递成本较低的同城和区域业务。
2.组织结构不合理
为加强对各种业务的专业化管理，国家邮政局除了设有职能管理部门外，还设立了专门的管理机构””中国速递服务公司，主要负责EMS的业务管理工作，并针对全国速递行业的发展情况制定相应的战略发展规划。这种组织机构不难看出，中国速递公司与各省市邮政局平行，对各省市邮政局没有直接考核权，却有责任进行相应的业务指导，其职能类似于职能管理部门，但速递公司还要完成自己的收入计划和利润指标，并接受年终考核。其后果首先导致了机构重叠，效率低下；其次是条块分割，难以形成规模经济；再次是控制跨度过大，管理效率不高，而且还导致了内部竞争激烈，相互之间进行内耗，损坏了EMS的整体形象。
3.技术落后
首先，EMS在邮件的处理环节上，国内大部分地区在分拣和封发两个环节上仍采用手工完成作业，工作...
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