论物业公司开展多种经营的发展路线
摘要：在物业公司成本不断上升，物业费提价困难的双重压力下，开展多种经营无疑成了物业公司增加收入来源的主要渠道。开展多种经营的物业服务企业很多，但是呈现出业务不系统、不全面、利润低、风险高等特点，本文将全方位梳理物业公司开展多种经营的发展路线，并最终给出落地实施的对策建议。
关键词：多种经营 物业公司 发展路线
随着当今社会人力物力成本的上升，物业公司的经营压力越来越大，所以在行业内流传着这样一句话：做好物业，就是要'不务正业“。当然，这里带引号的'不务正业“并非指不做好物业服务，而是指在做好物业服务的基础上开展各种各样的增值服务项目，以此增加物业公司的经营收益。
一、物业公司开展多种经营的方式
物业公司开展多种经营的方式分为三种，即依托物业公司团队成员的专业能力向纵深发展、围绕业主的衣食住行开展多种经营项目、借助移动互联网平台开展社区O2O业务。
（一）向物业管理行业纵深发展
房地产行业首先可以分为房地产开发经营业和房地产服务业，房地产服务业进一步细分为物业管理业和房地产中介服务业，房地产中介服务业进一步细分为房地产估价、房地产经纪和房地产咨询，所谓的向行业纵深发展，就是物业服务企业在做好传统物业管理工作的同时，开展诸如房地产业中的相关业务，如万科物业、龙湖物业的租售中心，就是开展房地产经纪业务，此外，还有商业房地产中的租售代理、房地产投资咨询、项目开发咨询、房地产开发前期设计顾问、物业服务顾问、资产管理等业务，这种向纵深发展的方式在世界五大行中最为常见。
（二）围绕业主的衣食住行开展多种经营服务
物业服务企业可以把自身定位为社区服务综合集成商，围绕业主的衣食住行开展一站式服务，具体来说可以概括为九个字，即衣、食、住、行、娱、育、护、购、商。
衣，是指围绕业主的服装鞋帽开展的服务项目，如衣物洗涤上门取送、洗衣、改衣、皮草翻新、知名服装鞋帽的代购等业务。
食，是指围绕餐饮业开展的多种经营项目，如物业公司寻找兼职厨师合作，备齐八大菜系的厨师后，给业主提供上门宴请厨艺服务，这样业主可以在家中招待客人，满足了在私密环境中招待客人的同时，享受到的却是餐馆的味道，关键是价格比餐馆还实惠。除了上门宴请服务，还有以万科物业社区餐饮服务为代表的'第五食堂“，以绿城物业为代表的业主营养早餐配送等。
住，是围绕业主...
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