对工商管理应用人才人际交往素养问题的调查分析
摘要：人际交往是工商管理应用人才具备的基本素养，会影响学生的当前与未来发展。基于此，本文以某省四所高校为例，对其工商管理专业的学生进行问卷调查，了解学生在人际交往素养方面的问题，给出相应的解决措施，培养工商管理应用人才的人际交往素养，促进学生全面发展。
关键词：工商管理;人际交往;家校教育
人际交往素养是指理解激励并与他人共事的能力，是高校学生融入社会的关键，也会协助学生实现发展目标。但由于工商管理应用人才以'95后“为主，更注重自我，缺乏对人际交往素养的重视，不具备交流技巧，与他人交流面临诸多障碍，导致人际交往素养普遍偏低。
一、工商管理应用人才人际交往素养问题的调查
（一）调查方法
本文选择某省四所高校工商管理专业的学生为研究对象，向其发放调查问卷，问卷内容涉及工商管理应用人才对人际交往素养的认识、人际交往心态、人际交往价值观与人际交往现状等，可体现工商管理应用人才人际交往素养的问题。调查共发放800份问卷，回收783份，有效问卷756份，大一与大二年级310人;大三与大四年级402人;研究生44人。
（二）调查结果
调查结果显示，仅有25%的学生认为自已的人际交往素养偏高;64%的学生认为自已属于一般水平;11%的学生认为自己人际交往素养较低。从整体看来，高校工商管理应用人才的人际交往素养普遍偏低。细化分析，工商管理应用人才存在如下不足：
第一，缺乏正确的人际交往观。人际交往观是指学生对本质、他人与社会环境等要素的认知，涉及人际交往重要性、自我认知、他人认知等内容。调查结果如下：在人际交往重要性方面，65%的学生表示，仅在有需要时进行人际交往，35%的学生表示会主动积极进行人际交往;在自我认知方面，当自己与他人意见相悖时，33%的学生会坚持已见，43%的学生会整合自己与他人的意见，24%的学生会听从他人的意见;在他人认知方面，22%的学生选择朋友優先考虑家庭条件，16%的学生优先考虑长相，20%的学生优先考虑性格，16%的学生优先考虑成绩，26%的学生优先考虑兴趣爱好。可见，学生对人际交往缺乏重视，持消极态度;部分学生不能正确看待自我，存在盲目自信与否定自己等现象;学生的人际交往判断标准过于单一，交往范围狭窄，人际交往观不正确。
第二，交流阻碍严重。调查结果显示，22%的学生表示，会将不良情绪带到班级或者寝室，甚至发泄到周边同学与朋友身上;54%的学生表示偶尔会;24%的学生表示不会...
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