厂家经理“入赘”:经销商的饭碗怎么端?
想鸟枪换大炮的经销商,向这些大区经理抛出橄榄枝是情理之中的事情,然而带着正规化经营梦想的销售高手们,如何才能吃得下经销商的这碗饭?
改良而非改革
文/张兵
好心办坏事
某食用油经销商年生意额过亿元,老板非常用心地做事,几乎把所有的时间都投入到生意中。近些年,随着生意的扩大和人员的增加,他越来越觉得自己的管理能力捉襟见肘,怎么看都与原先在批发市场的门市经营没多大区别。
他决定对公司进行规范化管理。
经朋友介绍,聘请了一名来自外企的张经理作为公司业务负责人,业务方面的事全部交由他负责。
这位张经理效率很高,工作也投入,上任没过多久就给了老板一个述职报告。报告反映公司对生意缺乏整体性的规划,业务人员自由散漫,规章制度不健全,并且执行力不强。
老板对张经理的想法很认同,希望他在公司的规范化管理上拿出方案,尽快解决问题。
张经理不负厚望,很快就制定出一套翔实的管理制度,几乎涵盖生意各个环节。老板非常满意,觉得这套制度运行起来会让自己的企业很有外企规范管理的架势,于是通告各相关部门遵照执行。
可是没过几个月,麻烦就纷至沓来。
第一个来问罪的是主打品牌厂方的大区经理。原因是该大区经理在其公司直营的卖场季度任务完不成,希望转点库存给经销商。但这位张经理死活不同意,认为卖场的生意本来就和经销商的业务有冲突,库存转过来还没有价格优势,拒绝接单。
厂方的大区经理平时没少照顾该经销商,费用审批向来都是睁一只眼闭一只眼,原以为经销商会给个面子,相互关照一下,没想到却在这里碰到钉子。
接下来,经销商递交的费用审批次次受阻,不是被要求提供更多凭证,就是核销过程慢得如蜗牛爬,而且被厂方挤出不少水分。
第二个麻烦是仓库管理员按时上下班。往常,仓库管理员是头天晚上无论多晚都能按订单配好货,安排车辆装好,第二天不用和大家一样按点上班。可是张经理现在执行每天晨会制度,仓管必须参加。仓管的工作时间拉长了两三个小时,又不计加班费。仓管火大了,到点就下班,多一分钟都不等。这样,很多第二天上午要送的货都压到临近中午才出得了车。客户、业务员和司机抱怨不迭。
第三个问题是老客户提醒老板别把事情做绝了。原来张经理要求业务员严格执行货款回笼,逾期的客户拒绝再送货。经销商白手起家,就是靠那些忠贞不贰的...
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