电信“小灵通”业务的市场发展研究
[摘要] 无线市话PHS，俗称'小灵通“。本文对电信'小灵通“业务的市场发展进行了系统地分析研究。首先，对'小灵通“业务进行SWOT分析，接着对影响其未来发展趋势的各因素进行分析，最后得出结论””预测了'小灵通“业务的市场发展趋势，并提出相关对策。
[关键词] 市场环境电信'小灵通“业务(PHS)SWOT分析
中国入世后，电信协议为中国电信业带来了很大的竞争空间，各国电信业与中国电信业加强了联系。相互间的竞争与合作为中国电信业提供了良好的国际竞争环境，加快了中国电信业的进化发展。正是在这种特定的国际环境下，中国电信为了寻求新的增长点，引进了PHS技术，将其定位于固定电话的延伸和补充，于是电信'小灵通“业务孕育而生。作为通信市场的主要业务之一，'小灵通“的市场发展势必影响着通信市场的前景。
一、'小灵通“业务的SWOT分析
'小灵通“业务的市场发展状况，取决于它自身业务性质的优劣势，以及外部市场环境的态势。下文通过SWOT分析，对这几方面进行了研究。
1.Strengths优势分析
(1)低资费、高性价比,实行单向收费,与固定电话基本相同；(2)辐射小、绿色环保，发射功率仅有10毫瓦，绝对没有电磁辐射伤害；(3)电池耐用, 待机时间长达200小时～800小时, 连续通话达8小时～20小时；(4)手机机身'小、巧、轻、薄“,机型多样时尚；(5)它还具备固定电话的全部功能,如:来电显示、缩位拨号、闹钟服务、呼叫转移,甚至还可以与计算机连网。
2.Weakness劣势分析
(1)不支持跨区漫游;(2)在话音业务上缺乏经济性与竞争力；(3)PHS网络运营维护的质量要求高;(4)PHS基站有限的覆盖范围导致大量盲区;(5)组成庞大的PHS网络所需的技术支撑难度较高；(6)PHS组网采用的微蜂窝制式形成的频繁切换引起通信质量下降（如越区切换断话等）。
3.Opportunity机会分析
(1)政府管制的模糊性和相应风险的可规避性；(2)百姓对移动性通信及个人通信的旺盛需求及广阔的市场空间；(3)PHS的特性与很大一部分消费人群的特征（a.极少或从不漫游;b.价格敏感;c.对通信质量要求不苛刻）吻合；(4)资费管制依然存在，PHS存在极明显的低资费优势；(5)依附固网而建，建设及维护的边际成本低，收益高。
4.Threats威胁（外部环境分析）
(1)政策风险，遭禁或严格管制；(2)移动、联通联手绞杀（如宣传战、价格战）；(3)技术不够先进，有被淘汰或被取代的危险。(4)3G提速甚至可能发放牌照，...
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