零售业商业生态系统的动态平衡分析
内容摘要：本文从商业生态系统出发，对其内涵、结构框架及特性展开分析，针对零售业的特性，分析零售业商业生态系统的现状及动态调整能力。最后，结合小米新零售的案例，分析其商业生态系统的特点，并探讨其在实际运作中如何与企业生态链进行结合，从而实现动态平衡。
关键词：零售业 商业生态系统 动态平衡 结构框架
商业生态系统概述
（一）商业生态系统内涵
商业生态系统的概念由生态系统演化而来，其强调组织、个人之间的相互作用，从而形成经济联合体，这些联合体又进而形成了商业世界有机体。也可以将其理解为以相互作用的组织或个体为基础的经济群落，在社会环境不断发展变化的背景下，各个主体发挥各自的功能及作用，在行动中围绕一个或多个中心引导的方向促进自己发展。市场中的主要生产者、产品的竞争者、产品的消费者及风险承担者都是商业生态系统中的一部分。具体而言，商业生态系统包含了企业、消费者、市场中间媒介（包括商业代理、服务供应方、分销商、相应提供互补产品与服务的商家）等，而这些被称为商业生态系统中的初级物种。主要生产者是商业生态系统中的核心部分，在系统的进化过程中发挥着重要的作用。
（二）商业生态系统结构框架
从微观层面上看，企业和其延伸主体、相关社会组织等构成了商业生态系统的中心。就此系统而言，制造企业、生产方属于供给者，为消费者提供产品和服务。而供应商、产品竞争者、消费者等则是商业生态系统当中的获利者与参与者。Moore于1996年提出了七维分析模式，认为商业生态系统的框架主要由产品及服务、过程、风险承担者、市场面、顾客、结构以及社会环境构成。通过这一可结构化的框架，能够对行业的商业系统结构、功能以及发展情况进行参考。而无边界也是微观层面商业生态系统的一大特征，商业生态系统一直处于不断变化的过程，并在这一过程中依据市场关系、市场环境和商业生态内部系统之间的互动发生着改变，商业生态系统中的内部结构也在不断进行调整并形成新的动态平衡，因此微观层面上商业生态系统并不存在边界；宏观层面上，商业生态系统可以通过价值的表现层面（具体包括独立结点与系统整体）、表现范围（具体包括内部自身和外部顾客）进行构建。因此，空间结构、时间结构以及价值结构共同组成了宏观层面的商业生态系统。在空间结构上，产品市场和要素市场联合构成了企业在商业生态系统里生存空间，通过生存链和生存网络组成了商...
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