温州新零售业态创新发展对策研究
[摘要]近年来新零售逐渐得到市场的认可，很多商家在尝试用信息技术重塑零售业商业要素，探索消费驱动、技术驱动、数据驱动、服务驱动的新零售运营模式；温州市以轻工产业立足于市场，因此亟需以业态融合创新、供应链整合、云端平台建设、消费大数据分析等创新思维和举措切入，探索新零售业态。为此，本文从技术应用、门店改造、商街提升、供应链整合等方面提出了温州新零售创新发展对策。
[关键词]新零售 温州 电商 供应链 对策
一、新零售的概念与内涵
新零售，即企业依托互联网，通过大数据、人工智能等技术，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，从而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及智慧物流进行深度融合的零售新模式。
自2016年马云提出'新零售“概念，引起行业高度重视，国务院也印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售业提出了创新发展要求。
新零售利用互联网和大数据，将'人、货、场“等传统商业要素进行了重构，通过资源整合把线上消费与线下门店体验打通，实现数据融通、信息共享；商家要打造多元渠道构成的云端系统，借助大数据洞悉消费者需求，提供产品和个性化服务，并通过线下系统营造良好的消费场景，比如体验店、展示中心等。
二、温州零售业发展现状
（一）温州零售业与省内城市对比分析
近年來，温州市传统零售业态增长较为缓慢，社会消费品零售总额排名杭州和宁波之后，维持全省第3的位置，但面临台州和金华的逼近。在网络零售领域，温州发展速度较快，处于杭州和金华之后，同样位居全省第3，但是与前面金华的差距在拉大，对后面宁波和嘉兴的领先优势并不明显。在跨境电商网络零售（出E1）方面，温州位于金华、杭州、宁波之后，居于全省第4位，且与金华、杭州存在一定差距。
（二）温州在新零售领域的探索实践
温州作为一个成熟市场，消费力不容小视，这也使得京东、小米、苏宁等互联网公司纷纷在温州布局和实践新零售模式，比如京东联合各大超市，大力推广'京东到家“业务；永辉超市、世纪联华、苏宁等线下零售企业也在温州尝试转型；与此同时，缤果盒子、锦小咖、森岛等一大...
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