消毒供应科与临床之间的有效沟通
【摘 要】目的：了解消毒供应科与临床科室沟通存在的问题，进行有效的沟通。方法：与临床科室沟通形成合作伙伴，相互理解对方。结果：增强临床科人员对消毒供应科的正确认识，增强消毒供应科自主服务意识和能力，二者之间给予足够的理解与支持，对增强临床科与消毒供应科的交流沟通其有重要意义。
【关键词】消毒供应科；临床科室；沟通
Abstract：Objective To understand the problems existing in communication between sterilization and supply department and clinical department， and to communicate effectively. Methods： Communicate with clinical departments to form partners and understand each other. Result： Enhancing the correct understanding of clinical staff in the Department of disinfection and supply and enhancing the self-service consciousness and ability of the Department of disinfection and supply， giving enough understanding and support between the two， are of great significance to enhance the communication between the Department of clinical medicine and the Department of disinfection and supply.
Key words： Department of Sterilization and Supply； Clinical Departments； Communication
【中图分类号】R735 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）15-0-01
供应科虽然不直接服务于病人，但为临床各科室服务，承担着全院无菌物品的供应，其消毒灭菌质量直接关系到医疗、护理的总体质量，关系到病人的生命安危，也是有效控制医院感染的重要环节。供应科工作人员在做好本职工作的同时，还要主动深入临床一线，及时了解和解决临床一线及相关科室的需要，有效的交流沟通尤为重要[1]。加强与各科室的协调沟通，不断改进工作方法，提高工作效率，提高各临床科室的满意度。
1 定时发放临床科室沟通表
我们将满意度調查表改为沟通，不单纯追求满意度，而是为了更好地为临床服务，更好地为病人服务。征求各临床科室对我们工作的评价，把所需评价的项目制作表格，分满意、较满意、基本满意、不满意、存在问题四个档次，项目包括工作人员的举止、仪表、态度，下送下收物品数量的正确、及时，相关业务处理，无菌...
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