中国管理咨询业发展研究观点综述
摘要:从管理咨询业面临的环境与现状、对管理咨询的认识、管理咨询师的素质、管理咨询机构的经营模式和策略、咨询市场的培育、管理咨询的过程与方法等几个方面对管理咨询业发展进行了系统性的综述。在综述的基础上,提出了一些未来值得研究的问题。
关键词:管理咨询;市场培育;综述
中图分类号:F270文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)18-0180-03
咨询业最早出现在美国,1926年,一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司,它的出现标志着管理咨询业的诞生,他就是Mckinsy。被称为'智力服务业“的咨询业目前正在世界范围内蓬勃发展,成为'朝阳行业“之一。中国管理咨询业在发展中遇到各种各样的问题,研究者也充分注意到中国咨询业面临的机遇和挑战,作了一些研究。
一、中国管理咨询业面临的环境与现状
近年来,中国咨询业营业额连续增长,中国管理咨询机构可以充分利用后发优势和本土化优势,不断扩大经营规模,拓展业务范围。孙晓婧(2006)认为,社会咨询意识落后,客户群体尚未形成,社会咨询意识落后主要表现在咨询有用意识、咨询先行意识、咨询有偿意识、咨询产业意识、咨询产业的现代经营理念几方面。王辉斌(2006)认为,目前企业管理咨询的状况还不尽如人意,表现在大家对管理咨询的作用还知之甚少、或者说即使知道了作用但化成行动的人还是非常少,管理咨询本身给人认识的清晰程度还不够、产生价值导向的认识还不清,以至很多人将'策划“与'咨询“混为一谈。赵书华、郎曙芳(2006)认为,全社会咨询意识在增强,主要表现为政府和企管理层咨询意识和咨询需求的增加。焦玉英(2005)认为,国内同国外的管理咨询机构之间的竞争将长期存在。
中国大多数的企业家和政府职能部门的领导并不具备应对市场经济发展必要的知识和经验,这就成为产生巨大咨询需求的社会背景。中国管理咨询市场容量巨大,但有效需求明显不足。如何让潜在的市场需求转化为有效需求,是摆在管理咨询业面前亟待解决的问题。焦玉英(2005)认为,国有企业、民营企业和外资企业是管理咨询服务的主要需求者,它们对管理咨询服务的需求在持续增长。王莲、刘小红(2006)认为,目前中国管理咨询行业的供需存在不平衡现象,在IT咨询方面供不应求,而在市场营销方面供需比例为6∶1。焦玉英(2005)认为,中国企业对管理咨询服务的需求具有个性化、地区需求的不平衡、行业特征明显等特点。东部沿海地区的企业对管理咨询服务的需求...
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