“冷链”决定新零售战局
2016年10月，马云在杭州云栖大会上首次提出'新零售“概念，断言'纯电商已死，未来十年是新零售的时代“。无独有偶，在美国也有类似的声音，美国沃顿商学院教授大卫>贝尔认为新零售是线上与线下的融合。新零售涉及商品结构、业态结构、经营模式、服务体验、跨界融合等方方面面，对人、货、仓、配等商业要素的融合发展提出了更高的要求。
融合速度加快
马云提出新零售概念以后，零售行业和资本市场闻风而动，掀起一股线上线下融合、改造传统零售的浪潮，电商和实体零售融合速度明显加快，新业态、新物种不断落地，创新性生鲜超市、生鲜社区店、杂货店B2B、体验式专业连锁、无人零售等纷纷出炉，新零售已经成为零售业变革的主要方向。
阿里、腾讯引领新零售发展
以阿里巴巴为代表的阿里系和以腾讯、京东为代表的泛腾讯系，牢牢把控新零售的领先优势，地位愈加牢固。阿里对于新零售的构想时间较早，具有先发优势。早在马云提出新零售概念之前，阿里就有一些零星布局。2016年以后，阿里对新零售的布局明显加快。在内部，对电商业务进行架构重组，合并天猫和聚划算，成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，以此应对新零售挑战，并通过盒马、银泰等项目在不同方向和领域进行探索。在外部，与新华联控股、云锋投资等企业共同设立杭州瀚云新领股权合伙企业，全面布局投资新零售，并通过入股等方式与三江购物、联华超市等多个超市上市企业合作。腾讯系也不甘落后。其主力军京东2015 年入股永辉，2016年获得沃尔玛5%股份并获得一号店，紧接着又提出'第四次零售革命“，推出'无界零售“概念，实行'3F“的战略，把零售当作一个主要战场进行布局。腾讯近两年也开始走向前台，2017年入股永辉超市，标志着正式加入新零售战局，将新零售浪潮推入一个新的阶段。同属于腾讯系的美团、每日优鲜等也在特定细分领域逐步发展壮大。
新技术、新模式重构商业要素
新零售是对当前商业创新的概括，其本质是利用新技术、新模式更好地满足顾客需求。从目前来看，新零售的'新“也主要是集中在新技術和新模式上。新技术主要是指'云“'网“'端“三者深度结合的新一代智能技术体系，利用大数据、移动互联、智能物联网等技术和设备能够实现人、货、仓三者之间的优化匹配。新零售对新技术手段的应用，不仅提高了管理效率，降低了经营成本，还创造了很多新的业态，让消费者有了更加与众不同的消费体验。新模式主要体...
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