平衡计分卡在医院绩效评价中的应用研究概述
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摘要：随着医药卫生体制改革的不断深化，医院进行绩效管理越来越引起医院管理者的重视和应用。运用'平衡计分卡“（Balanced Scorecard，简称BSC）管理来实现组织的战略目标，并将BSC激励薪酬体系与公立医院岗位绩效工资制度相结合，为医院战略目标的实现提供有力保障，促进医院持续健康发展。
关键词：平衡计分卡；公立医院；业绩评价；激励
中图分类号：R197.32 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）020-0000-02
一、研究背景与意义
医院是公共服务的提供者，承担着一定的社会责任，要兼顾社会效益和经济效益，因此，我们要建立符合公立医院特点的绩效评价体系，运用平衡计分卡从四个维度制定绩效目标和指标，体现质量和效益兼顾，实现医院的业绩评价目标。
二、研究内容与方法
1.研究内容。根据医院绩效评价实施的实际情况，引入平衡计分卡这一管理工具来构建A医院的绩效评价体系，并运用科学的方法确定各指标的权重，以促进医院综合能力的提高。
2.研究方法。主要运用了案例研究和文献资料查阅法等研究方法，将BSC理论与医院的绩效评价实践相联系，然后在此基础上构建和运用了医院的BSC绩效评价体系，并对该绩效评价体系运用中的问题进行了进一步探讨。
三、研究创新之处
运用平衡计分卡来构建A医院的绩效评价体系，同时，引入战略管理理念，将医院的平衡计分卡绩效管理提升到战略管理高度的战略平衡计分卡。本文创新之处体现在：一是构建了非营利组织的战略目标，将医院战略目标和绩效指标分解到科室及个人，让战略变成每个医务人员的日常工作。二是将A医院的BSC激励薪酬体系与公立医院绩效工资制度相结合，为绩效评价的有效实施提供有力保障。
四、研究结论
（一）基于BSC的绩效评价体系实证结论
各个医院的文化、背景和所处环境差别很大，绩效指标的选取和倾向有着千差万别，本文是以A医院为例，结合其实际情况围绕医院战略进行BSC的绩效评价体系设计，对医院绩效的改进效果明显，绩效评价的结果体现了医院的战略目标和指导方向，能有效地适应医院战略实施和控制的要求，可以为医院绩效的持续提升提供有效支持，给拟采用平衡计分卡进行绩效管理的其他...
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