服务他人奉献社会
在医院开展专业志愿者服务不仅有利于提高服务质量，增进公众对医院和医务人员的认识和理解，还能促进医患和谐。儿科医院积极呼吁员工开展院内专业志愿服务项目，并首先以党员团体作为先锋模范队伍开展党员志愿服务，每位党员以自己的专业知识合理引导、帮助患儿及家长就诊。党员志愿服务不仅开创了医院员工志愿服务的先河，而且在运行中不断改进与提升，取得了良好效果。
一、医院开展志愿服务情况
志愿服务是非政府系统的组织行为和服务活动，是指民间组织或个人自愿贡献自己的时间、精力、知识、技能、财富，通过各种服务性的行动去实现和体现自身对社会事业的服务与贡献。医院志愿服务作为患儿和家属的重要社会支持资源，在沟通医院与公众关系、倡导和整合社会资源、服务病患及家属方面发挥着重要作用，对构建良好的医患关系有其独特的功能。
国外及港台地区的医院志愿服务活动起步早，形成了一套组织化、规范化和系统化的管理方法和运作机制。美国医院志愿服务的开展得益于社会的广泛参与和良好稳定的制度安排，既保证了志愿服务的品质，也保证了志愿服务的安全性和有效性。在英国，大部分医院不建立自己独享的志愿服务队伍，而是与志愿机构合作，由专业化的志愿服务机构进行志愿服务的培训和组织，参与志愿服务被认为是一种公民的责任，志愿服务的经历也是升学和就业时的重要考察条件。
我国20世纪80年代后期开始推动志愿者建设，2009年12月，卫生部等八部委共同下发《关于'志愿服务在医院“活动的通知》，逐步建立志愿服务的管理制度和工作机制，进一步推进医院志愿服务活动。
复旦大学附属儿科医院创建于1952年，是集医教研防为一体的综合性儿童专科医院，系卫生部部属'三级甲等“医院，是全国儿科学重点学科、国家'211工程“建设单位，是最早被国家授予儿科学硕士、博士学位授权点、临床医学（儿科学组）博士后流动站的单位，已连续八次蝉联上海市文明单位。几十年来，儿科人本着'尊重、平等、热情、关爱“的服务理念，发扬'勤奋、创业、团结、奉献“的医院精神，在提供高质量的医疗服务的同时，开展形式多样的志愿者活动，比如爱心小屋、公益课堂、公益班车、小小心愿、大型公益活动等，为来自全国各地的孩子们提供专业、优质的服务。
复旦大学附属儿科医院自1998年起开展志愿服务活动，十几年来儿科医院始终贯彻'服务他人，奉献社会“的志愿服务宗旨，探索中国特色的志愿者发展路径，以...
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