苏宁服务定局
服务是苏宁电器唯一的产品。这句话写入了《苏宁基本法》，也被列为了七大苏宁的核心竞争力之一。尽管眼下的家电连锁有一些风起浪涌，苏宁似乎铁了心要在这唯一的产品上下功夫了··
服务是苏宁电器唯一的产品。这句话写入了《苏宁基本法》，也被列为了七大苏宁的核心竞争力之一。尽管眼下的家电连锁有一些风起浪涌，苏宁似乎铁了心要在这唯一的产品上下功夫了··
前不久，苏宁电器（002024）（以下简称苏宁）就一则'苏宁和海尔组建销售‘公司’“的消息发布澄清公告，称苏宁并不只'恋“海尔一个制造商。
厂商之争，在中国家电市场上已经成为一个众所周知的话题。而如今，一方是中国最大家电连锁企业之一，另一方是中国最大的家电制造商之一，这一对原来在人们眼里水火不容的欢喜冤家，突然之间要实现家电业的首次跨领域联合，的确让业界哗然。
'抱团“制造商
对于这家引起轩然大波，也引起很多家电企业不安的销售'公司“，苏宁总裁孙为民的解释是，它只是一个管理机构，并非独立法人，不进行注册登记，双方对此不存在任何投资行为，'它只不过是一种形象化的表现方式，其实质是把双方拧在一起“。
苏宁的公告还澄清说，此机构的设立，是双方对于供应商与流通商合作模式、供应链整合方向的一种探讨，应该会对海尔产品在苏宁体系的推广、销售起到一定的促进作用。
孙为民认为，过去，零售商和供应商的合作是一种买卖关系，典型的特征是讨价还价，合作实质上是一个彼此要政策和讲条件的谈判过程，双方博弈的最终结果只能是相互的伤害，不能对彼此资源进行有效的利用。
在和海尔成立的新销售'公司“里，大家的导向发生变化了。双方围绕年度的销售任务，进行考核推进，一起围绕着任务在产品、价格、促销等环节上进行一一分解，在分解过程中双方的利益透明化，公开化，逐步实现人员、任务目标、管理、促销、信息系统等全方面的对接。
这样，双方的合作就从'买卖型“进入了'管理型“，再往后发展的话就演化成了'供应托管“。
其实，对于制造商的看法和态度，苏宁是转了一个180度的弯。
2001年，苏宁董事长张近东提出'渠道决定制造“的时候，曾招致许多厂商的抵制，'渠道为王“给竞争激烈的家电制造业留下了不好的印象，苏宁的'渠道决定论“带来的后果是不时有厂商联合从苏宁撤货，火药味很浓。
随后，张近东就逐渐低调...
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