走进大学生内心，关爱大学生成长
摘 要：大学生特殊群体的存在对班级管理、学生管理都有着一定的影响，每一个特殊学生的背后都隐藏着原因，辅导员在进行学生管理的工作中要走进大学生内心，赢得学生的信任，关心大学生的健康成长，与家长配合，形成家校合力，在学生的成长过程中做好动态跟踪与科学指导，让学生能够在辅导员的关爱下健康成长。
关键词：大学生;健康成长;沟通交流
中图分类号：G448
文献标识码：A
收稿日期：2018-11-05
作者简介：郑晓红（1982”），女，黑龙江兰西人，政工师，硕士，研究方向：高校管理、思想政治教育。
一、案例分析
1.案例背景
小龙，男，湖南长沙人。我对该学生的第一印象是留着'杀马特“的金黄头发，顽劣、调皮、不受管教。在军训的时候，他就和教官因站军姿的问题发生冲突，不服管教。之后我了解到其家庭条件很好，父母会提供一切生活所需，但因父母工作原因从小到大一直和爷爷奶奶生活，其在家和爷爷奶奶一样爱好打牌，对学习极不上心。
2.案例处理
为了让小龙意识到自己的问题，不让事态朝着更加恶劣的方向发展。第一步就是要与小龙的父母取得联系，详细了解小龙的成长经历。小龙在高中的时候由于班主任对他十分不友善，常常戴着有色眼镜歧视小龙，导致了小龙时常与教师发生冲突，也不愿意再相信教师。我请求他的父母能够跟我一起帮助小龙改掉坏习惯，重新树立起对教师的信任。第二步，了解小龙与班级同学的相处情况，深入了解小龙在学校的生活习惯与学习习惯，密切留意小龙在寝室的动态，深入了解小龙的个性与心理需求。经过一段时间的观察和了解后，我发现小龙是一个十分聪明的学生，他对同学都十分友善，人缘很好，能够与其他同学融洽相处，具有一定的领导能力，也乐于助人，但就是与家长、教师的关系不好，叛逆心理十分严重。第三步，在对小龙有了全面的了解后，我尝试用真心、真情打动他，对小龙进行适当的教育，让小龙意识到自己作为学生的责任和义务，发动班干部和他身边的同学帮助他，督促他按时上课，我也会定期电话询问他的生活和学习情况。由于小龙与同学相处融洽，有一定的领导能力，我便推选小龙担任班级的班干部，让小龙为班级同学服务，协调组织班级活动，让小龙在同学面前树立威信。曾经顶撞教师的小龙成了同学心中的好班干部。我在班级中对小龙也进行了多次表扬。一段时间后，小龙主动找我聊天，说我跟原来的老师不一样，在做错事之后我并不是一味地...
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