工作计划_计划工作概述
第一节计划工作概述第二节计划工作的形式和类型第三节计划工作的步骤第四节目标管理第五节计划工作的技术和方法,第五章计划工作,一、计划工作的定义二、计划工作的内容三、计划工作的特征四、计划工作的作用意义五、关于计划的典型误解六、计划的权变因素,第一节计划工作概述,计划是指用文字、图形等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。广义的计划工作制定计划、执行计划和检查计划的执行情况。狭义的计划工作即制定计划，就是管理者为组织甄别和选择适当的目标及行动方案的过程。,一、计划工作的涵义,计划的内容常用'5W1H“或'5W2H“来表示Why为什么要做What做什么Who谁去做When何时做Where何地做How如何做Howmuch多少成本,二、计划的内容,1.首位性2.预见性3.经济性或效率性4.创新性5.约束性,三、计划工作的特征,1.计划是管理活动的依据2.计划是减少浪费、提高效率的方法3.计划是降低风险、掌握主动的手段4.计划是管理者进行控制的标准或依据,四、计划工作的作用（意义）,1.计划是关于组织长远发展的设想，因此，制定计划是高层管理的职责，与中、基层管理者无关；
2.再好的计划也赶不上变化，因此，制定计划没有意义；
3.制定计划是计划部门的事情，与其他部门无关；
4.计划是一种约束，会降低组织的灵活性；
5.计划可以消除变化或风险。,五、关于计划的典型误解,1.在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要为什么2.如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划你应该给这些管理者什么建议3.最高管理者的计划工作与第一线管理者的计划有何区别,思考题,一、按计划的具体形态分类二、按计划的表现形式分类1三、按计划内容的清晰程度分类四、按计划期限分类五、按计划制定的层次分类六、按计划对象不同分类,第二节计划工作的形式和类型,一、按计划的具体形态分类,,彼得德鲁克说企业宗旨或使命的唯一定义是‘创造顾客’。宗旨或使命是社会赋予组织的基本职能，是对组织现在和将来所从事的事业的描述，规定了组织的目的并回答了下述问题'我们的业务是什么“'我们的业务应该是什么“'我们的业务将来是什么“,（一）组织（或企业）的宗旨,尊重个人。我们希望在世界上的所有IBM公司中，给予顾客最好的服务。一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。,IBM的经营理念,天下万物生于有，有生于无；
无形胜有形。质量重于利润（8...
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