“互联网+”背景下零售业“连接一体化”创新
摘 要：'互联网+“的提出给面临发展危机的传统零售企业带来了机遇和挑战，但在商业模式创新转型过程中，传统零售企业陷入困局。基于现有研究，提出'连接一体化“创新理念，分析'互联网+“背景下传统零售企业商业模式创新的路径应该是以顾客需求为导向，构建'连接一体化“平台，通过连接利润使顾客和自己获得盈利。
关键词：'互联网+“；商业模式创新；顾客导向；'连接一体化“
中图分类号：F724.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）27-0148-04
2015年3月，国务院总理李克强在第十二届全国人民代表大会政府工作报告中第一次提出了'互联网+“行动计划，提出了将移动互联网、大数据、云计算、物联网等与现代制造业相结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展，引导互联网企业向国际市场拓展。'互联网+“的提出和发展给在电商重围下深陷'闭店潮“的实体零售行业带来了创新发展机遇，但在实际践行中也困难重重，传统零售行业想突破发展，必须以顾客需求为核心，创新商业模式，才可能实现持续发展。
一、'互联网+“对传统零售业商业模式的影响
（一）'互联网+“的背景和本质
通俗来说，'互联网+“就是'互联网+各个传统行业“，从核心本质上讲，'互联网+“的关键词是融合，它并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术积极搭建互联网平台，形成一种新型的经济形态，即在社会生产要素配置中优化和集成互联网的作用，将互联网的创新技术融合在经济社会的各个领域中。
徐争荣（2015）[1]提出'互联网+“的特点主要有三个：一是移动端应用程序大量涌现，基于'互联网+“思维，电商企业积极开发移动端APP程序，不断推出个性化产品和服务。二是碎片化思维，智能手机的普及让越来越多的客户被吸引到移动端，利用碎片化的时间、碎片化的地点进行消费，碎片化消费模式将成为未来主导消费模式。三是线上和线下相结合，即O2O（Online to Offline）模式，互联网成为线下交易的平台，线下商务活动与互联网结合在一起。
（二）'互联网+“的提出对传统零售业商业模式的影响
伴随'互联网+“时代的来临，无处不在的网络与无处不在的计算、无处不在的数据、无处不在的知识共同驱动了无处不在的创新。互联网的普及打破了时空和地域的限制，信息传播的速度和广度达到前所未有的高度，企业与顾客、供应商之间的关系发生了很大变化。传统零售行业的商业模...
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