数字化转型的人才战略观
CEO及其带领的高管团队要如何完成转型使命？
技术已经革命了从日常交互到生产制造的一切。麦肯锡将如今的全球贸易状态称之为'数字全球化“，数据显示12%的国际贸易交易都通过电子商务，创业公司现在成为这场变化的主要驱动者。
基于互联网诞生的企业在市场竞争中的灵活，也带给传统企业数字化转型的压力。在进行数字化转型过程中，CEO及其带领的高管团队能够自上而下地理解并推行数字化转型，将正确的人和正确的技术相结合，形成数字化文化才可能完成这样的使命。
而形成这样的工作，需要几个步骤：认知””数字化转型是一项涉及组织各方面的进程，如果只是将其限定在某一个特定团队会带来很多后续问题；决定””并不是每个业务的需求都是一样的，有的是需要大数据专家而有些则是需要社交媒体能力，这就需要找到对自己团队和用户最有效的技能；发现””在公司内外，以及在行业内外，寻找到适合自己业务和用户需求的人才，雇佣一个有经验的咨询顾问团队帮助寻找合适的候选者；启用””从小处开始驱动运营改变，数字化转型的团队需要与IT和市场部沟通，并与从前端到后端的内部利益相关方达成共识，打破部门之间的壁垒。
行业的变革
全球范围内来看，电信业是一个比较典型的行业。从全球电信业的历史来看，这是一个在基础设施和运营上一直使用并提供先进科技的行业。在过去50年里，通讯服务提供商面临着不断变化的商业和科技环境。
而来自语音、短信和数据的传统主要收入面临着价格下降的压力。20世纪90年代以来，虽然紧跟互联网和移动通信的发展，电信业似乎错失了为OTT供应商以及IOT提供解决方案的最佳时机。这两项业务对基础设施和传统业务收入线都有拓展的新要求，进而对产业产生了重要的影响。这促使整个电信行业的生态系统都需要转型，对于电信运营商而言，那是一个'适应或被抛弃“的时代。
IDC的数字转型模型标注了五个转型维度：领导力（Leadership）、全方位体验（Omni-experience）、信息管理（Information Management）、运营模型（Operating Model）和工作资源（Worksource）。尽管数字转型的初级目标是通过全方位的体验创建以顾客为导向的结果，但IDC调查显示这也很难达到。在这...
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