通信运营来：历经更多风雨
2004年前后，将向国内外开放电信基本业务经营市场，届时将有实力雄厚的外国公司（以合资、合作等方式）进入中国电信基本业务经营市场，那将是一场生死攸关的竞争，拼实力、拼规模、拼服务、拼效率、拼效益、拼信誉、拼消耗。但从国家安全和利益出发，政府将会给国有企业较大的支持。
中国通信业向国际社会开放的过程将在5～10年内分阶段、分项目、分内容逐步完成。外资、外企将主要通过合资的方式进入我国电信运营市场，这类新兴的中外合资电信运营商将成为电信运营市场的重要角色。中美及中欧就中国入世签署协议后，业内人士普遍认为，入世对中国的电信运营商来说，是挑战大于机遇；而对中国的通信设备制造商来说，则是机遇大于挑战。
政府应逐步放松管制
我国的电信管理今后应尽量减少并尽快取消由政府有关部门提出各类方案的做法，改由申报、听证、审批制取而代之。政府只是制定总的发展规划、战略，协调企业间关系。实现主要由企业自行确定自己的发展方针、资费策略、业务开放种类、年度发展计划、技术演进方向、资费调整方案等。政府在加强宏观调控管理的同时，要放宽对业务提供者经营范围的限制。
电信业须作大调整
入世后的挑战，必须靠加大企业重组力度，提高竞争实力来应对。显然，合资电信公司的经营模式、管理技术和服务营销策略形成的竞争优势，将迫使中国电信业必须选择一种有效的重组对策。国内企业除了应不断提高技术水平、调整资费价格外，还要最大可能地提高内部管理效率和经营模式，充分占有市场，并在此基础上重组国内电信企业，有针对性地选择国际合作伙伴，优先设计跨区域性协作。这将是减弱开放风险、分流开放成本的重要对策。
灵活采用资本运作的方式
入世初期，审慎使用外商直接投资，避免其对中国电信业的不良影响；融资同时，引入战略投资者。
中国电信企业通过多次上市融资，使其资本运作能力得到了锻炼和提高，加快了其经营机制的转变，整体国际竞争实力逐步增强。要尽快领悟国际市场和资本运作的精髓，采用资本运营的手段，充分利用WTO针对发展中成员的优惠，迅速扩张。
提高客户管理水平
要建立以客户为中心的经营理...
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