基于网络文本分析的重庆统景温泉旅游目的地形象感知
余 琴
(乐山师范学院 旅游与地理科学学院，四川 乐山 614000)
大数据时代的推进，越来越多的民众开始重视网络数据的应用[1]。在这种时代背景下，旅游网站评论数据成为旅游者出游前制定旅游攻略的重要参考，也成为旅游者感知旅游目的地形象的重要途径和重要依据[1-3]。同时，网络在线评论内容的好坏、分数的高低等对旅游目的地形象的整治和重塑具有充分的应用价值。
大健康时代的来临，变成温泉康养旅游的发展的紧要契机。温泉旅游也日益得到学者的关注。其研究的重点主要集中在温泉开发模式及影响因素[4-8]、温泉体验[9-10]、温泉产品[11]、温泉发展对策[12-13]、温泉旅游产业[14-17]、温泉形象感知[18-20]等方面，而研究的方法越来越重视大数据分析，采用网络文本分析的方法逐步应用到温泉旅游目的地形象的感知。
纵观学者的研究成果，温泉相关的理论和方法研究比较成熟。但现有的研究主要针对热门的温泉旅游旅游目的地，而忽略了重庆区域范围的温泉旅游目的地研究；
同时，很少有学者基于'认知-情感“模型并从形象感知的构成要素的角度来分析温泉旅游目的地形象。目前，统景温泉风景区的旅游业正处于从依赖景点旅游向全域旅游转变的重要时期，其形象的提升有助于增强重庆市乃至川渝地区旅游的竞争力。
基于以上研究基础及不足，依托温泉旅游发展的契机，本文以重庆统景温泉为研究对象，以携程网、美团网、同程网等知名旅游网站爬取的在线评论为数据基础，采用网络分析的方法，基于情感-认知模型分别从认知形象、情感形象和整体形象三方面开展对统景温泉进行旅游目的地形象感知分析，探寻旅游者视角下统景温泉的积极和消极感知印象，明确其存在的问题，以期为统景温泉形象的提升提供参考。
(一)研究区概况
统景温泉(风景区)(以下简称'统景温泉“)位于重庆市渝北区美丽的御临河畔，景区面积15 km2。拥有山、水、林、泉和峡、洞等自然资源，享有'自然博物馆“'武陵仙境“等美誉；
拥有温泉景点，水温高达52 ℃，具有循环量大、储量丰富、水质优良、'冷热双泉为一体“等特点，被称赞为'真自然、真温泉“[21]，因其独特性成为西南地区温泉知名旅游目的地。
统景温泉凭借其优良的资源，先后被评定为'省级风景名胜区“'十佳风景名胜区“'中国最佳温泉度假胜地“'巴渝新十二景“'国家五星温泉“等。可见旅游业已经成为统景温泉风景区经济发展的重要'助推...
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