企业出海要不要做公关
李国威
资深公关人士
企业要在一个地方生根生长，需要针对特定的利益相关者做好战略沟通，获得理解和认同，建立稳定的互利关系，这也是公共关系的基本职责
中国企业走向世界，都会遇到如何建立品牌，如何与当地的消费者和公众建立长期互利关系的问题，并直接影响到商业模式的选择和企业的成败。出海企业往往也会带有国内思维，把公关当成面子工程，或者某种达到特定目的的手段，将公关思维融入到企业的战略和运营中，就能让企业长期发展获益。公关思维主导下的关系管理，核心方法是根据你的间接诉求，在我们之间共同的'中间地带“建立对话。
有一家中国著名的化工企业要在美国建工厂，在所有审批程序都快完成的时候，环保组织发布了让当地居民感到疑虑的报告。企业意识到，必须同环保组织和社区居民建立有效沟通，不仅解决环境疑虑本身，更重要的是参与和支持当地居民关心的就业、发展、教育等主题，在共同关心的'中间地带“建立话题，持续沟通。
福耀玻璃在美国建厂的故事被拍成获得奥斯卡奖的纪录片《美国工厂》，表面上是曹德旺先生大度地让美国摄制组充分采访拍摄，实质上是曹先生用'美国传统工业复苏路径“'铁锈州经济重启“'工会地位的变化“'中美文化冲突中在商业中融合“等大主题引发讨论对话，为自己的工厂和生意获得理解和支持，这是公关思维的经典案例。
在当今复杂的国际地缘政治环境中，中国企业出海拥有了更大更深远的博弈观，更充分的资源和手段。华为、中兴等中国企业用尽公关、法律等各种方法仍无法避免被美国制裁；
小米成功运用法律手段摆脱美国'实体清单“限制；
TikTok因所谓'国家安全“问题受限但坚持发展；
更多的大中型企业在观望和评估中等待机会。
对一个真正的全球企业来说，品牌的成功来自'统一的全球价值观和本土化运营“，这看似矛盾，实则是卓越和平庸企业的分界线。企业管理者往往本能地将本土市场的成功在新市场复制，比如业界总是流传，非洲设备出问题，跨国公司从欧美派工程师，按小时报价，休息日不工作，而华为工程师可以在没路没车的情况下骑着毛驴第一时间赶到现场。但是当我们听到习惯了国内996的互联网公司高管在欧洲国家也提出'企业不应该提供产假“，进而遭到员工和媒体谴责，就会发现，'统一价值观和本土化“的平衡并不容易。
我在跨国公司中国区做品牌公关时，总部的LBTG组织希望在中国开展活动。我当然可...
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